Le marché e-commerce français a atteint un point de bascule. En 2025, l'accélération ne suffit plus : il faut de la précision, de la résilience et une expérience client irréprochable. Chez Nexperio, on accompagne au quotidien des marques ambitieuses, et une chose revient sans cesse : les vrais blocages ne sont pas toujours là où on les cherche. C’est pour ça qu’on a décidé de créer un guide clair, actionnable, et sans langue de bois.

Et si la clé pour doubler vos ventes en ligne en un an tenait en un mot ? Ce témoignage révèle le secret de l’upsell utilisé dans certaines entreprises « à l’ancienne » : structurer son offre avec trois niveaux (“good, better, best”) pour inciter les clients à monter en gamme.

L’e-commerce beauté est en plein essor : d’après les prévisions d’octobre 2024, les ventes en ligne représenteront près de 24,5 % du marché américain des cosmétiques d’ici 2028. Les segments vedettes ? Les soins capillaires (+12,6 % attendus en 2025) et les soins de la peau (+11 %). Parallèlement, la conjoncture économique pèse sur le panier moyen : les dépenses beauté pour 2024 ont été révisées à la baisse (99,6 Mds$ vs 102 Mds$ initialement).

Surprise : l’un des leviers les plus puissants en e-commerce se cache… dans la barre de recherche interne de votre site !

Coup de tonnerre : Digital River, un pionnier de la distribution numérique et des paiements en ligne fondé en 1994, met la clé sous la porte

Le m-commerce domine le monde : en 2024, 74 % des transactions e-commerce mondiales se font sur mobile (source Fevad). Simplifier l’expérience d’achat sur smartphone n’est plus une option – c’est un impératif stratégique

Avez-vous mesuré l’impact réel de l’expérience client sur vos résultats ? De nos jours, l’expérience client (CX) n’est plus un “plus”, c’est un facteur compétitif déterminant

Souvenez-vous, il y a deux ans à peine, le métavers était sur toutes les lèvres – on nous promettait des boutiques virtuelles futuristes, des défilés de mode en cyberespace… le Saint Graal du e-commerce version science-fiction

Boom ! Après avoir conquis le Royaume-Uni, les États-Unis et l’Allemagne, TikTok Shop débarque en France. Mais au fait, c’est quoi TikTok Shop ?

Nouveau venu dans la course à l’IA : Perplexity AI lance Deep Research, un outil capable de transformer vos recherches en véritables rapports d’experts. Imaginez avoir un assistant ultra-puissant qui épluche des centaines de sources en un clin d’œil